Términos y condiciones
Última actualización: 2026-10-26
1. El servicio
Aprendizz Arena, operado por [RAZÓN SOCIAL DEL TITULAR DE LA PLATAFORMA], es una plataforma para reforzar el aprendizaje y la capacitación con juego: partidas en vivo, desafíos, tareas, premios y medición del aprendizaje. La usan escuelas, empresas y organizaciones (cada una, una "Organización") con sus instructores y participantes.
2. Cuentas
- Las cuentas de instructor, supervisión y administración de una Organización son para personas mayores de edad.
- Los participantes menores de 13 años necesitan la autorización de su madre, padre o tutor, o de su escuela cuando ella ya la recabó.
- Cuida tu contraseña. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.
3. Uso correcto
No está permitido: publicar contenido ofensivo, discriminatorio, sexual o violento; acosar a otras personas; subir datos personales de terceros sin permiso; intentar acceder a datos de otras organizaciones; o interferir con el funcionamiento de la plataforma. Podemos suspender cuentas que lo hagan.
4. Contenido
El contenido que crean los instructores y las Organizaciones (quizzes, tareas, documentos) les pertenece; nos dan permiso de guardarlo y mostrarlo solo para prestar el servicio. Las preguntas generadas con inteligencia artificial pueden contener errores: el instructor debe revisarlas antes de usarlas.
5. Monedas, puntos y premios
Las monedas, gemas, XP y artículos del juego no tienen valor monetario, no se compran con dinero y no se pueden cambiar por dinero. Los premios canjeables los define y entrega cada Organización.
6. Planes y pagos
Las Organizaciones pueden usar el Plan Free con límites o contratar un plan de pago mensual o anual. Los cobros se procesan con Mercado Pago o Google Play y se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. Al cancelar, el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado. Los precios incluyen o no IVA según se indique al contratar. Las facturas se solicitan a [CORREO DE CONTACTO].
7. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible y respaldado, pero puede tener interrupciones. En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total se limita a lo pagado por la Organización en los últimos 12 meses.
9. Terminación
Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app. Una Organización puede pedir la exportación de sus datos antes de terminar.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.
Contacto: [CORREO DE CONTACTO]