Última actualización: 19 de junio de 2026
El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y, para los usuarios ubicados en la Unión Europea, del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1. Responsable del tratamiento de tus datos
Israel Ledezma — MexiApps (en adelante, “nosotros” o “la aplicación”), con domicilio en Calle La Estacion Ejido de Coscomate Jilotepec, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales recabados a través de la aplicación móvil Aprendizz Arena (paquete com.app.aprendizzarena) y del sitio web asociado https://aprendizzarena.mexiapps.com.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, puedes contactarnos en: contacto@mexiapps.com.
2. Qué datos personales recabamos
Recabamos los siguientes datos, según el uso que hagas de la aplicación:
- Datos de registro y cuenta: nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada) y, de forma opcional, una fotografía de perfil.
- Rol y datos de uso académico: si actúas como instructor o estudiante, los cuestionarios (quizzes) que creas o respondes, tus puntuaciones, progreso, logros y demás datos de la actividad dentro de la plataforma.
- Datos de la suscripción: el estado de tu suscripción Pro (activa, periodo de prueba, vencimiento). No recabamos ni almacenamos los datos de tu tarjeta o método de pago; estos los procesa Google directamente (ver sección 5).
- Datos técnicos y de uso: información sobre el dispositivo, identificadores de la aplicación, datos de diagnóstico y estadísticas de uso, recabados para el correcto funcionamiento y mejora del servicio.
- Notificaciones: si lo autorizas, un identificador para enviarte notificaciones push.
3. Para qué usamos tus datos (finalidades)
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Crear y administrar tu cuenta.
- Permitirte crear, compartir y responder cuestionarios, y gestionar sesiones, equipos y estudiantes.
- Procesar y validar tu suscripción Pro y las funciones premium.
- Brindarte soporte y comunicarnos contigo sobre el servicio.
- Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes o abusos.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Enviarte notificaciones sobre tu actividad.
- Mejorar la aplicación mediante estadísticas de uso.
Puedes oponerte a las finalidades secundarias en cualquier momento escribiéndonos al correo de contacto.
4. Funciones de inteligencia artificial
La aplicación ofrece a los instructores una función para generar cuestionarios con inteligencia artificial. Cuando utilizas esta función, el contenido que proporcionas (por ejemplo, un tema o un texto) puede ser enviado a un proveedor externo de modelos de IA para generar las preguntas. Te recomendamos no incluir datos personales o sensibles en el contenido enviado a esta función.
5. Compras y suscripciones (Google Play)
Las suscripciones Pro se procesan exclusivamente a través de Google Play Billing. El cobro, los datos de pago y la gestión de la transacción los realiza Google conforme a sus propias políticas de privacidad. Nosotros únicamente recibimos de Google la confirmación del estado de tu suscripción para activar o desactivar las funciones premium en tu cuenta. Puedes administrar o cancelar tu suscripción desde la sección “Suscripciones” de la aplicación Google Play.
6. Con quién compartimos tus datos (terceros)
Para operar la aplicación utilizamos servicios de terceros que pueden tratar algunos de tus datos en su calidad de encargados:
- Google (Google Play / Google Play Billing): procesamiento de pagos y suscripciones.
- Google Firebase (Analytics): estadísticas y diagnóstico de uso de la aplicación.
- OneSignal: envío de notificaciones push.
- Proveedor de inteligencia artificial: procesamiento del contenido enviado a la función de generación con IA (ver sección 4).
- Proveedor de alojamiento (hosting): almacenamiento seguro de los datos de la plataforma.
No vendemos tus datos personales a terceros.
7. Menores de edad
Aprendizz Arena es una plataforma educativa que puede ser utilizada por estudiantes en un contexto escolar, bajo la supervisión de un instructor o institución.
No recabamos de forma intencional datos personales de menores de edad sin el consentimiento de su padre, madre, tutor o de la institución educativa correspondiente. Si eres instructor o institución, eres responsable de contar con las autorizaciones necesarias para registrar a estudiantes menores de edad. Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos sin la debida autorización, contáctanos para eliminarlos.
8. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos en un plazo razonable, salvo aquellos que debamos conservar por ley.
9. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo el cifrado de credenciales y de información sensible. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para proteger tu información.
10. Tus derechos
Si te encuentras en México, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento.
Si te encuentras en la Unión Europea (incluida España), tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento, a la portabilidad de tus datos y a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@mexiapps.com indicando tu solicitud. Responderemos en los plazos que marca la ley aplicable.
11. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores mencionados pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de tu país. En esos casos, adoptamos medidas para que tus datos reciban un nivel de protección adecuado conforme a la legislación aplicable.
12. Eliminación de cuenta y datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales en cualquier momento desde la aplicación o escribiéndonos a contacto@mexiapps.com.
13. Cambios a este Aviso de Privacidad
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta pagina e indicaremos la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.
14. Contacto
Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en:
Israel Ledezma Rodriguez | MexiApps
Correo: contacto@mexiapps.com
Domicilio: La estación Jilotepec Estado de México, México.